Terma dan Syarat JOM9 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara JOM9 dan setiap individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami di jom9.pro, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih rasmi JOM9.

Dengan mengklik butang "Daftar", mengakses akaun anda atau menggunakan mana-mana ciri platform JOM9, anda secara jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan JOM9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. JOM9 mengambil serius tanggungjawab untuk menghalang individu bawah umur daripada mengakses platform kami.
• Seorang individu fizikal yang mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja — bukan bagi pihak pihak ketiga atau entiti undang-undang.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan secara sukarela atau wajib daripada mana-mana program perjudian.
• Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa yang secara khusus melarang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Belum pernah ditutup akaun oleh JOM9 atas sebab penipuan, penyelewengan atau pelanggaran terma sebelum ini.

JOM9 berhak meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup sementara menunggu pematuhan.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di JOM9 pada sesuatu masa. Pemilikan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan semua baki dana dan bonus.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat anda supaya ia kekal benar dan tepat pada setiap masa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi akses dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu JOM9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang penggunaan akaun anda tanpa kebenaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk sebarang kerugian kewangan yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

JOM9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank Online dan RHB Now. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat am bagi deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi tertentu.
• Semua kaedah pembayaran yang digunakan mesti atas nama ahli yang berdaftar — JOM9 tidak menerima pembayaran pihak ketiga.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permintaan diluluskan untuk akaun yang telah disahkan.
• Akaun yang belum melalui pengesahan KYC penuh mungkin mengalami kelewatan pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai.
• JOM9 berhak meminta bukti deposit asal sebelum meluluskan sebarang pengeluaran sebagai langkah keselamatan.
• Had pengeluaran harian dan bulanan terpakai dan boleh disemak dalam tetapan akaun anda.

5Bonus dan Promosi

JOM9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, dan syarat tersebut hendaklah dibaca bersama Terma umum ini.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh satu akaun bagi setiap individu, alamat IP, peranti, atau isi rumah.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum sebarang bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• JOM9 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus melalui akaun berganda, pertaruhan berlawanan atau kaedah lain yang mencurigakan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh dan dilucuthakkan secara automatik.

JOM9 berhak menilai semula dan membatalkan mana-mana kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus yang tidak sah atau penyelewengan promosi. Keputusan JOM9 dalam semua perkara berkaitan bonus adalah muktamad.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di JOM9 tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang dinyatakan dalam setiap bahagian platform. Secara umum, peraturan berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan:

• Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh diubah atau dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku ralat teknikal semasa permainan atau pertaruhan sedang diproses, JOM9 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan dana kepada akaun ahli.
• Odds dan had pertaruhan boleh berubah pada bila-bila masa. Pertaruhan yang telah diterima pada odds tertentu tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas itu.
• JOM9 berhak menolak atau mengehadkan sebarang pertaruhan tanpa perlu memberikan sebab, terutamanya bagi pertaruhan yang mencurigakan atau melebihi had yang ditetapkan.
• Pertaruhan yang ditempatkan menggunakan dana yang diperoleh secara tidak sah atau melalui penipuan akan dibatalkan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

7Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform JOM9 adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelucuthakan semua dana:

• Mencipta atau menggunakan lebih daripada satu akaun dengan identiti yang sama atau berbeza.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana cara teknologi untuk mengautomasikan pertaruhan atau mengeksploitasi sistem.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan kasino atau pertaruhan sukan (match fixing, collusion).
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform JOM9.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan teknikal dalam platform untuk keuntungan yang tidak adil.

JOM9 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang memantau semua aktiviti platform secara berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dengan teliti dan tindakan sewajarnya akan diambil, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu.

8Privasi dan Perlindungan Data

JOM9 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Semua data yang anda berikan kepada kami diproses selaras dengan Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, komitmen privasi kami merangkumi:

• Semua data peribadi dan maklumat kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berstandard industri.
• Data anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang terpakai.
• JOM9 menyimpan data transaksi dan log aktiviti untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.

9Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, JOM9 dan sekutunya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil daripada aktiviti pertaruhan di platform, termasuk kerugian akibat kegagalan teknikal yang luar biasa.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet atau tindakan pihak ketiga.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau yang bersifat hukuman walaupun JOM9 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerosakan tersebut.

Had liabiliti maksimum JOM9 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit aktif anda pada masa kejadian yang menyebabkan tuntutan tersebut.

10Penamatan dan Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun JOM9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, semua keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan, dan semua dana yang layak akan dipulangkan kepada anda.

JOM9 berhak menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain disyaki atau disahkan.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu atau mengelirukan.
• Akaun telah tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran Terma, JOM9 berhak menahan baki dana dalam akaun sementara siasatan sedang dijalankan. Sekiranya penipuan disahkan, semua dana boleh dilucuthakkan sepenuhnya.

11Pindaan kepada Terma Ini

JOM9 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• E-mel notis ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuatkuasa pindaan.
• Notis dalam platform yang kelihatan pada kali pertama anda log masuk selepas pindaan dibuat.
• Pengemaskinian tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform JOM9 selepas tarikh kuatkuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform JOM9, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform JOM9
• Halaman FAQ: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Pasukan sokongan kami yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia pada setiap masa. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan melalui e-mel, dan dalam masa beberapa minit sahaja melalui live chat.